． 若取消訂單，每筆退款將酌收 NT$30 元 之訂單異動處理費。
訂單異動說明
訂單異動與退款處理費
退訂比例與改期規範
． 依「營區總金額之 100%」為基準計算退訂比例。以下為「人為因素」與「天候因素」之退訂或延期標準：
| 露營日前天數 | 人為因素退還比例 | 天候因素退還比例 |
|---|---|---|
|
14天前 |
退還 100% |
- |
|
10～13天前 |
退還 70% |
- |
|
7～9天前 |
退還 50% |
- |
|
4～6天前 |
退還 40% |
- |
|
2～3天前 |
退還 30% |
可延期 |
|
1天前 |
退還 20% |
可延期 |
|
當日 |
不退費 |
可延期或全額退費 |
天候相關說明
． 營區為戶外環境，若遇常態雨季、陣雨、強風、低溫等自然氣候，不列入退款或延期範圍，請露友訂位前多加考量。
． 若擔心天氣狀況，建議於出遊當天確認可接受的氣候與路況後，再以電話聯繫營主訂位，以免造成雙方困擾。
依據法源說明
． (註1) 依行政院【消費者保護法】中「觀光旅館業、旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」
行政院官網． (註2) 天候依據中央氣象局發布之警特報，以營區所在地區為準。
中央氣象局警特報查詢延期說明
延期規定
． 14天前可申請延期，每筆訂單僅限延期一次！延期後請於營區開放期間內完成入住，逾期將不再受理。
． 預約前請露友務必留意相關規定。
延期須知
． 僅限同一營區、相同數量與相同日期。
． 不可拆單、不可部分延期，亦不得跨區更換。
． 延期完成後視同新訂單，恕不再接受變更。
． 逾期未入住者，視同放棄訂位，訂金恕不退還、不另通知。
延期後訂單異動
． 若距離入住僅剩 14天內，因個人因素取消或更改，將依退訂比例辦理退款，恕不再接受延期。
． 此外，若 颱風或中央氣象局發布豪雨相關特報，可憑當日天候情況申請延期處理。
